Dari pengiriman pesan otomatis hingga CS live chat multi-agen, Shiftwa dirancang untuk bisnis yang ingin berkembang.
Single
Kirim satu pesan ke satu nomor secara langsung.
Broadcast
Blast ribuan pesan promosi atau informasi sekaligus.
Terjadwal
Jadwalkan pengiriman pesan di waktu yang tepat.
Personalisasi & variabel
Sisipkan nama, kode, atau data unik tiap penerima.
Media
Kirim gambar, dokumen, audio, dan video.
Kirim grup
Kirim pesan ke grup WhatsApp tersimpan dari dashboard.
Impor CSV
Upload kontak dari file Excel atau CSV sebelum blast.
Follow-up
Kirim pengingat otomatis ke lead yang belum closing.
Pacing
Jeda antar pesan agar pengiriman terlihat alami.
Rotasi nomor
Beban kirim dibagi otomatis ke semua nomor sehat.
Simple API
Satu endpoint REST untuk kirim pesan dari sistem Anda.
Pesan default
Balas otomatis saat tidak ada aturan yang cocok.
Keyword-based
Balas pesan berdasarkan kata kunci yang dipilih.
AI chatbot
Chatbot AI terlatih dari knowledge base bisnis Anda.
Quick reply
Tombol balasan cepat untuk agen CS di inbox.
Auto-reply
Balas pesan masuk secara otomatis sesuai jadwal atau trigger.
Webhook
Teruskan event pesan masuk ke sistem eksternal Anda.
Saran balasan AI
AI menyarankan draf balasan untuk agen di inbox.
Auto-label
AI mendeteksi dan memberi label intent percakapan.
Ringkasan
Ringkasan AI dari riwayat percakapan dalam sekejap.
Inbox multi-agen
Satu nomor WA dikelola bersama oleh seluruh tim CS.
Label & profil kontak
Beri label status dan buat catatan profil tiap pelanggan.
Quoted reply
Balas dengan mengutip pesan tertentu seperti di WA asli.
React / edit / delete
Reaksi emoji, edit, dan hapus pesan langsung dari inbox.
Peran owner & agen
Kontrol akses berbeda antara owner dan agen CS.
Funnel percakapan
Atur tahap chat seperti lead baru, qualified, negosiasi, dan closing.
Sales pipeline
Kelola deal, nilai peluang, owner, dan target closing dari inbox.
Retensi & auto-hapus
Hapus riwayat chat otomatis sesuai kebijakan retensi.
Multi-device & nomor
Hubungkan banyak nomor WhatsApp sekaligus.
Simpan kontak
Simpan dan kelola kontak pelanggan di satu tempat.
Grouping kontak
Bagi kontak ke dalam grup untuk segmentasi broadcast.
Riwayat pesan
Lihat seluruh log pesan terkirim dan diterima.
Template pesan
Simpan template pesan yang sering digunakan.
Pesan berulang
Kirim pesan secara periodik tanpa konfigurasi ulang.
Status kirim
Pantau status terkirim, dibaca, atau gagal tiap pesan.
Invoice & billing
Kelola langganan, upgrade, dan riwayat tagihan.
Monitoring nomor
Pantau kesehatan dan status koneksi setiap nomor.
Alert Email & Telegram
Notifikasi instan saat nomor disconnect atau ada masalah.
Transfer knowledge
Salin konfigurasi AI & auto-reply antar nomor dengan mudah.
Daily report AI
Ringkasan harian aktivitas CS, follow-up, dan chat yang perlu perhatian.
Kredit AI
Pantau pemakaian dan tambah kredit untuk fitur AI saat dibutuhkan.
Mulai secara gratis dengan satu nomor aktif. Atur rotasi pengirim, uji coba chatbot AI, atau integrasikan REST API kami ke aplikasi Anda dalam hitungan menit.
